2026/04/20
お役立ちコラム
みなさんこんにちは!
はぐめいとでは放課後等デイサービスや児童発達支援を運営している事業者様に向けて様々な情報を発信しています!
今回はGoogleのサービスについてご紹介いたします。
普段何気なく使っている検索サービス。知らない間に事業所が表示され、「すごいなぁ~ ありがとう~」と思われたことはありませんか?
知らない間に登録してくれる有り難いサービスですが、実は事業所の詳細情報を自分で更新できることをご存知でしたか?しかも無料で!
飲食店のオーナー様たちは、しっかり活用しているようですが、福祉事業者様は残念ながら活用していないところが多いようです。
そんな福祉事業様に、Googleビジネスプロフィールを賢く活用していただく方法をご紹介します。
例えば、Googleで「放課後等デイサービス 金山」と検索した場合、上図の右上ような検索結果が表示されます。「地図」の表示に絞ると、より詳細な地図情報を基にした一覧が表示されます。
検索に地名を入れた場合はGoogleの検索結果として、指定した場所に近い事業所の情報が掲載され、マップ上にも赤いピンが表示されるので、事業所の単なる認知度アップだけでなく、新規顧客の獲得にも役立ちます。
これらの情報は、ビジネスオーナーとして登録していなくてもGoogleが独自に収集した情報を元に自動で作成されますが、Googleビジネスプロフィール自体は無料で利用できます。
自らGoogleビジネスプロフィールを管理することによって、誤った情報が掲載されることを防ぐ他、情報を常に更新することが検索結果への露出を優先することにつながるので、結果的にAIを味方につけることができます。
サービスの詳細はこちらもご覧ください。
登録手順
こちらが大まかな登録手順になります。各手順を詳しく説明します。
ビジネスプロフィールの作成、オーナー登録にはGoogleアカウントが必要になります。
まだ取得していない方は、Googleアカウントを作成します。
新しい Google アカウントを作成する場合は、ビジネス用メールのドメインをご使用ください。
Googleアカウント作成はこちらをご覧ください。
Googleビジネスプロフィールを設定するむ流れは以下の通りです。
● STEP1
Googleアカウントでログインしておきます。
● STEP2
Googleビジネスプロフィールにアクセス
Googleビジネスプロフィール登録画面はこちらから
上記リンク先よりGoogleビジネスプロフィールにアクセスし、表示された画面にある「今すぐ開始」のボタンをクリックします。
● STEP3
ビジネスの名前を入力
「ビジネスの名前」の欄に登録したい店舗や会社の名前を入力します。 入力時に表示されるビジネス名の候補リストから選択することもできます。
注意: ビジネス名に『地域名』や『サービス名』などのキーワード(例:【〇〇市で人気】放デイ〇〇園)などを詰め込むと、2026年の基準では即座にアカウント停止になる恐れがあります。必ず看板通りの正式名称のみを登録してください。キーワードは詳細情報で盛り込むようにしましょう。
● STEP4
業種を検索
「障害者向けサービス&支援組織」を選択し、[次へ] をクリックします。
● STEP5
提供形態の選択
「店舗」を選択し、[はい] をクリックします。
実際に対応する実店舗や拠点を構えているビジネス拠点の住所を入力し、[次へ] をクリックします。
※ 地図上のビジネス所在地にマーカーを配置するよう求められる場合があります。
● STEP6
連絡先とウェブサイトの登録
電話番号とウェブサイトURLを入力します。
注意:公式サイトの情報とプロフィールの内容が一致しているか、AI(Gemini)がクロスチェックを行います。表記の揺れ(例:1-2-3 と 1丁目2番3号)を極力なくしましょう。
● STEP7
オーナー確認
ビジネス動画(推奨): スマートフォンで「周囲の風景(道路標識など)」「外観(看板)」「店内の設備や営業許可証」を一気通貫で撮影し、アップロードします。
電話・SMS: 登録した番号に確認コードが届きます。
ライブビデオ通話: Googleの担当者とビデオ通話で店舗を確認します。
メール: 独自ドメインのメールアドレスがある場合に選択可能です。
注意:2026年現在、『ビジネス動画のアップロード』による確認が最も推奨されています。スマートフォンで店舗の外観や内装を撮影して送信する形式です。今回、記載を削除した「ハガキ郵送」は時間がかかるため、最終手段となりつつあります。
オーナー確認完了後、ビジネスプロフィールの管理画面からコードを入力すればオーナー確認は完了となり、管理が行えるようになります。
● STEP8
管理画面からコード入力
「コードを入力」画面に確認コードを入力し、「確認」をクリックします。
● STEP9
詳細情報の入力
営業時間: 定休日や祝日の営業時間を詳細に設定します。
ビジネスの説明: キーワード「放課後等デイサービス」「学習支援」「運動療育」「〇〇市」を盛り込んだ自然な文章で作成(AIが要約に使用するので、設定するようにしましょう)します。
属性の設定: 「バリアフリー」「Wi-Fiあり」「事前予約が必要」など、詳細なタグを設定します。
以上で設定は終了です。内容が反映されるまでお待ちください。
※ 現在はAI(Gemini)による情報の整合性チェックがリアルタイムで行われているため、以前よりも「審査中(Pending)」のステータスが表示されるケースが増えています。設定内容によって数分で反映されるものから、数日間かかるものまで幅があります。
特に新規ビジネス公開の場合は、数日から1週間程度かかる場合があります。このため、管理画面にメッセージが出ている間は、重ねて編集せずにお待ちください。
ポイント
反映をスムーズにするコツとしては、公式サイトを先に更新することです。
2026年のアルゴリズムは公式サイトを「正」とする傾向が強いため、公式サイトの情報を先に最新にしてからプロフィールを更新すると承認が早まります。
Googleビジネスプロフィールは、2026年に新機能を提供しています。
1. AIによるメニュー・サービス表の自動作成
スマホでサービス案内や料金表などの写真を撮ってアップロードするだけで、AIが自動的にテキスト化し、「メニュー項目」としてプロフィールに登録してくれます。
これにより、手動入力の手間が大幅に削減されました。
2. AIレター(自動応答機能)の確認
ユーザーからの「〇〇というメニューはありますか?」といった質問に対し、AI(Gemini)がプロフィール情報を元に回答案を自動作成します。
オーナーは内容を確認・承認するだけで返信が完了します。
3. AR(拡張現実)店舗ツアー
店舗の内装を360度パノラマで撮影して公開することで、検索ユーザーが実際に店内を歩いているような体験を提供できます。
運用テクニック
プロフィールの情報は、一度登録すれば安心ではありません。2026年のアルゴリズムでは、1年以上更新がないビジネスは『活動実態が不明』と判断され、検索順位が下落しやすくなります。このため、最新の活動風景を定期的に投稿することをおすすめします。
すでに関係者がオーナー登録を済ませていた場合
オーナーとして「追加」してもらいましょう。
もし、オーナーが誰かわからない場合は、「アクセス権限をリクエスト」をクリックし、必要事項を入力してアクセスに関するリクエストを送信してください。
詳しくはこちらをご覧ください。
Googleビジネスプロフィール情報の登録とオーナー確認が完了すると、事業所情報をご自身で更新できるようになり、これによりクチコミへの返信や活動の様子を投稿できるようになります。
近年は活動の様子をSNSに投稿する事業所も増えてきています。SNS投稿と一緒にGoogleビジネスプロフィールにも活動風景を定期的に投稿することで、最新の情報に更新することができます。
障がい福祉サービス運営は地域密着型のビジネスです。AI(Gemini)が「この地域で最適な事業所」として推薦してくれるような運用をおすすめします。
是非、Googleビジネスプロフィールを活用していきましょう!
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