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はぐめいと ❘ 障がい福祉サービス事業所様に広く通じる情報を随時配信中
初回面談・見学で説明ありきな対応になってませんか？
お役立ちコラム
2026/10/30
みなさんこんにちは！
はぐめいとでは障がい福祉サービスを運営している事業者様に向けて様々な情報を発信しています！
今回は、毎年秋口から対応が増える
「初回面談・見学」について、詳しくご紹介します。
放課後等デイサービスや就労支援事業所などにおいて、
利用者様や保護者様との最初の接点となる「初回面談」や「施設見学」。
この大切な場面で、施設のサービス内容やルールを一方的に話す「説明ありき」の対応になってはいないでしょうか。
この記事では、
つい陥りがちな説明中心の対応を見直し、利用者様との信頼関係を築いて適切な支援や利用契約につなげるための面談のポイントをご紹介します。
初回対応の質を向上させたいとお考えの施設様は、ぜひ参考にしてください。
参考元:放デイラボ【開業】放課後等デイサービスを見学したい場合の注意点とは？ をもとに、今回は『見学に行く保護者側の視点』でチェックすべきポイントをまとめました。
※本記事で紹介した内容は一例です。事業所の規模や個別のニーズに応じて最適な内容は異なりますので、参考情報としてご活用ください。
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